Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mh705 untuk Pengguna Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform mh705 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
mh705 Rangka Undang-Undang mh705 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda ada pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa satu hingga dua hari bekerja dan memberikan jawapan bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal berkaitan terma, privasi dan hak pengguna. Respons dalam dua hari bekerja dengan rujukan nombor tiket.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan asas berkaitan polisi akaun, verifikasi identiti dan status permintaan penghapusan data anda.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan berkaitan privasi atau pertikaian terma, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Semua aduan direkodkan dan dijawab secara bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara mh705 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan selamat.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang dan cukai Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kuki dan Penjejakan

Laman web kami menggunakan kuki bagi memastikan sesi log masuk selamat dan meningkatkan prestasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan perlindungan pada maklumat log masuk anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam 14 hari bekerja.

Penghapusan Data

Jika anda menutup akaun, anda boleh meminta penghapusan data peribadi tertakluk pada obligasi penyimpanan undang-undang. Permintaan diproses dan disahkan melalui e-mel dalam tempoh yang ditetapkan.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi dan data, hubungi Pegawai Privasi kami secara terus melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Kami mengendalikan setiap pertanyaan dengan kerahsiaan penuh.

Soalan Paling Kerap Ditanya Mengenai Dasar Kami

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, privasi data dan prosedur akaun mh705 di bawah. Jika anda tidak jumpa jawapan yang anda cari, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan mh705 tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan semua terma ditafsir mengikut peruntukan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap data yang kami simpan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data tertakluk pada obligasi penyimpanan undang-undang dan cukai. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda akan dihapuskan dan pengesahan akan dihantar melalui e-mel.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan e-dompet penuh anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh pembekal masing-masing dengan token selamat sahaja.

Akses mungkin disekat secara automatik di luar wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda menyemak terma semasa sebelum mengakses akaun dari luar Malaysia bagi memastikan kepatuhan pada syarat perkhidmatan.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan cukai dan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dijawab secara bertulis dalam masa dua hari bekerja.